洞燕条

各位(会员)买家，请在购物前仔细阅读泰津行和产品介绍。购买前最好注册成为会员，您将享受到会员优惠政策，并有幸成为我们的“VIP会员”，享受更为尊贵的会员服务。如有需要了解更多内容，请咨询我们的客服人员(免长途 400 689 6001 )。

关于产品：

泰津行所供应燕窝全部产自宋卡洗燕工场，绝不销售其他任何渠道的同类产品。泰津行所供应燕窝全部由纯手工清洗，燕盏颜色保持天然灰白色（象牙白），燕盏一般有洗燕师在深洗燕毛时留下的缝隙或裂缝，因保持燕窝天然本质，燕盏不会很美观（即卖相一般），这是泰津行纯手工挑洗天然燕窝的最基本特征，请认准认清。

关于渠道：

中国市场泰津行实行独立的实体公司专营，绝无所谓“代理商”、“渠道商”等代理销售我们产品，所以请勿在冒充泰津行代理商、渠道商等处购买非泰津行产品。

关于优惠：

泰津行实行全球统一的销售价格，统一的会员折扣和优惠政策，无须单独议价。

关于干度：

为了方便运输保证燕窝不易碎裂，所有产品均保持九成干（燕窝全干度为95%，大米全干度一般为93%），保持5%湿度以保证燕窝在运输过程中不易碎裂；但为诚信待客，燕窝称量时我们会为客户增补5%重量（例如：会员杨女士下单订购了100克燕窝，泰津行实际称量重量应为105克）。

关于付款：

本店推荐会员（卖家）使用支付宝、财付通支付方式；如果选择“货到付款”则会员（买家）需要另外向物流公司支付3%手续费，所以我们建议会员（买家）尽量选择支付宝、财付通支付方式，支付时可以选择“担保交易支付”方式，购买支付安全放心。

关于发货：

订单生成后我们在线客户会与您取得联系，我们会在货款到帐后当天安排发货。

关于图片：

图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。

配送说明

15天退换货规定

自客户签收商品之日起15天内，商品在未经启封，无人为破损的情况下，如您对我们的商品不满意，我们将提供退换货的服务。

1) 由于客户原因造成的退换货，我们退回的商品货款中会扣除实际运费；如因商品质量问题而造成的退货，泰津行将退还足额货款及相应运费。
2) 捆绑商品不可部分退货。
3) 订单中如有赠品或者换购商品，需将赠品或换购品一同退回，如赠品或换购品一经拆包或使用，则订单商品只换不退，敬请谅解。
4) 退换货需一同退回发票（如有开具）和商品发货单。
5) 通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
6) 图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。
7) 如有使用优惠券或者代金券抵扣的订单发生退换货，退款中将会扣除抵扣优惠券或者代金券的相应金额。
8) 如需退换商品发生人为损坏而无法正常销售，或者数量、重量与原订单不符，退款中将会扣除所缺商品的实际金额。

退换货程序

按如下规则办理退换货

1) 请将需要退换货的商品和商品发货单及发票(如果有)交给上门取货的快递员，如果商品发货单及发票(如有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货，敬请谅解。
2) 我们收到包裹后，会对退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。
3) 若您办理换货，我们在收到包裹后的48小时内将更换商品发出；若更换商品出现缺货，我们会在第一时间与您联系，经您同意的情况下更换成其它商品，或根据您的要求进行退货处理。
4）若办理退货，如果您是我们的会员，退款一般会存入您的预存款账户中；如果您不是我们的会员，一般会使用与原订单支付相同的方式进行退款，可选择邮政汇款或银行转账退款，采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会 根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
5) 因商品本身问题造成的退换货，泰津行将承担商品全部运输费用；如不是，则由退换货方承担全部运输费用。

退换货收件地址
地址：中国广东省广州市越秀区水荫二横路27号1010
邮编：510000
收件：泰津行(中国)销售服务中心

燕窝烹饪指南燕窝制作指南

注意事项：
1.炖好后请即掀开炖盅盖子，以免余温使燕窝融化，失去口感。
2.燕窝放凉后食用或可放入冰箱冷藏格内保存。
3.炖好的燕窝不添加任何调料的情况下，可在冰箱保存一个星期。
4.A代表：官燕（屋燕）   B代表：洞燕
5.泰津行燕窝有严格的品质标准，请参照泰津行提供的制作指南烹饪燕窝。

燕窝烹饪时间指南